Personvernoversikt

Når en konto opprettes, registrerer tjenesten opplysninger som navn, e-postadresse, organisasjonsnavn, rolle og kontoaktivitet. Passord lagres som hasher i stedet for klartekst.

Hvis tilgangsnøkler er aktivert, oppretter nettleseren og autentiseringsenheten en legitimasjon. En privat nøkkel forblir hos autentiseringsenheten eller en leverandør av synkroniserte tilgangsnøkler; tjenesten lagrer den tilhørende offentlige nøkkelinformasjonen og en kortvarig innloggingsutfordring.

Arbeidsområdet ditt i smartest.email driftes i EU. E-postsending involverer leveringsinfrastruktur og mottakerens e-postleverandør, som kan være i et annet land. Drift i EU betyr ikke at alle dataflyter forblir i EU, og sikrer ikke i seg selv etterlevelse av GDPR.

Personvernforordningen (GDPR) gjelder personopplysninger som identifiserbare abonnenters e-postadresser. Organisasjoner som bruker et arbeidsområde avgjør hvem de kontakter og hvorfor; de trenger et egnet rettslig grunnlag, tydelig informasjon til kontaktene og en måte å ivareta gjeldende rettigheter på. Direktemarkedsføring via e-post er også underlagt gjeldende regler for elektronisk markedsføring. Se Europakommisjonens GDPR-veiledning og vår personvernoversikt.

Organisasjoner kan legge til eller importere kontakters e-postadresser, navn, etiketter, egne felter og abonnementsstatus. Påmeldingsskjemaer på nettsteder kan også samle inn besøksopplysninger og et uttrykkelig valg om markedsføringssamtykke. Tjenesten registrerer samtykketeksten, påmeldingsnettstedets opprinnelse og tidspunktet for godkjente påmeldinger. Kampanjer kan inneholde emnelinjer, avsenderopplysninger, maler, meldingsinnhold, valgte målgrupper, tidsplaner og innstillinger for avsenderdomener.

Organisasjonen som bruker arbeidsområdet avgjør hvilke kontakter som skal tas med og hva som skal sendes. Den er ansvarlig for informasjon om innsamling og tillatelser. De foreløpige vilkårene beskriver forventninger til ansvarlig utsending.

Når du melder deg på nyhetsbrevet vårt, bruker vi e-postadressen din og samtykket ditt til å sende produktnyheter fra smartest.email og tips om e-postmarkedsføring.

Vi lagrer e-postadressen din, samtykketeksten, tidspunktet for påmeldingen og den oppgitte nettstedsopprinnelsen i smartest.email-arbeidsområdet. Autoriserte medlemmer kan administrere abonnementet ditt. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via avmeldingslenken i e-postene våre.

Enterprise-kontaktskjemaet ber om kontakt- og organisasjonsopplysninger, forventet bruk og eventuelle merknader du velger å gi. Innsendingen inkluderer ditt samtykke til å bli kontaktet om forespørselen. Den sendes til nettstedets mottakstjeneste for henvendelser, slik at teamet kan svare.

Den endelige informasjonen må identifisere operatøren og leverandørene som håndterer forespørslene, lagringstiden og eventuelle internasjonale overføringer.

Den nåværende nettappen lagrer tilgangs- og oppdateringstokener i nettleserens localStorage etter innlogging. Grensesnittet fjerner disse tokenene når du logger ut, og kan fjerne dem når en økt avvises. Innlogging med tilgangsnøkkel bruker de samme applikasjonsøktstokenene etter autentisering.

Personer med tilgang til nettleserprofilen eller enheten kan kunne bruke en økt som fortsatt er innlogget. Logg ut på delte enheter og beskytt nettleserprofilen din.

For å levere kampanjer og vise resultater registrerer plattformen sende- og leveringsresultater, returer, avmeldinger og engasjementshendelser. Kampanjens HTML kan inneholde et lite bilde som registrerer en åpning, og kampanjelenker kan gå gjennom en sporingsomdirigering for å registrere et klikk før målet nås.

Disse hendelsene knyttes til en kampanje og en kontakt, slik at avsenderorganisasjonen kan se kampanjeresultatene. Åpninger og klikk er ufullstendige indikatorer: e-postklienter, personvernverktøy og automatiserte systemer kan påvirke tallene.

Opplysninger brukes til å autentisere medlemmer, drive arbeidsområdet, forberede og levere meldinger, håndheve tillatelser og sendekontroller, vise rapporter og undersøke tjenestefeil eller misbruk.

Mottakeradresser og meldingsinnhold må passere gjennom sendeinfrastruktur og mottakende e-postsystemer for å levere en kampanje. Autoriserte medlemmer av avsenderorganisasjonen har tilgang til arbeidsområdedata i henhold til tillatelsene sine. Den endelige informasjonen må identifisere tjenesteoperatøren, relevante leverandører og eventuelle internasjonale dataoverføringer.

Tjenesten lagrer konto-, kontakt-, skjema-, kampanje- og hendelsesoppføringer for å drive arbeidsområdet. Den nøyaktige planen for lagring og sletting er ikke ferdigstilt for denne offentlige informasjonen. Den planlagte abonnementssammenligningen inneholder produktmål, ikke en bekreftet lovnad om gjeldende lagring i drift.

Tilgangskontroller og autentiseringskontroller inngår i dagens produkt. Ingen sikkerhetstiltak fjerner all risiko, og endelig informasjon om sikkerhet, sikkerhetskopiering og hendelser bør gjennomgås før ekstern lansering.

Kampanjemottakere kan bruke avmeldingslenken i en melding for å stoppe fremtidige kampanjeutsendelser til adressen og kan protestere mot direktemarkedsføring. Medlemmer i arbeidsområdet kan redigere noen konto- og målgruppeopplysninger i produktet.

Avhengig av omstendighetene kan personer ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning eller utlevering av personopplysningene sine, og til å protestere mot visse bruksområder eller trekke tilbake samtykke. Europakommisjonen forklarer disse rettighetene. Før ekstern publisering må den endelige personvernerklæringen oppgi kontaktveien til den juridiske tjenesteoperatøren, gjeldende rettslige grunnlag, lagringstider og informasjon om klager til en tilsynsmyndighet.