نظرة عامة على الخصوصية

عند إنشاء حساب، تسجل الخدمة تفاصيل مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم المؤسسة والدور ونشاط الحساب. تُخزّن كلمات المرور على هيئة قيم تجزئة، لا كنص عادي.

عند تفعيل مفاتيح المرور، ينشئ المتصفح وأداة المصادقة بيانات اعتماد. يبقى المفتاح الخاص لدى أداة المصادقة أو مزود مفاتيح المرور المتزامنة، وتخزن الخدمة بيانات اعتماد المفتاح العام المقابل وتحدي تسجيل دخول قصير الصلاحية.

تُستضاف مساحة عملك في smartest.email داخل الاتحاد الأوروبي. يتضمن إرسال البريد بنية التوصيل ومزود بريد المستلم، وقد يكونان في دولة أخرى. لا تعني الاستضافة في الاتحاد الأوروبي أن جميع تدفقات البيانات تبقى داخله، ولا تكفي وحدها لإثبات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات.

تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على البيانات الشخصية مثل عناوين بريد المشتركين التي تتيح تحديد هويتهم. تحدد المؤسسات المستخدمة لمساحة العمل من تتواصل معهم ولماذا؛ وتحتاج إلى أساس قانوني مناسب ومعلومات واضحة لجهات الاتصال ووسيلة لاحترام الحقوق المطبقة. كما يخضع البريد التسويقي المباشر لقواعد التسويق الإلكتروني المطبقة. راجع إرشادات المفوضية الأوروبية بشأن اللائحة العامة لحماية البيانات وكذلك ملخص حماية البيانات لدينا.

يمكن للمؤسسات إضافة عناوين بريد جهات الاتصال وأسمائها ووسومها وحقولها المخصصة وحالة اشتراكها أو استيرادها. ويمكن لنماذج الاشتراك على المواقع جمع حقول يقدمها الزائر وخيار موافقة صريح على التسويق. تسجل الخدمة نص الموافقة ومصدر موقع الاشتراك ووقت الاشتراكات المقبولة. وقد تتضمن الحملات سطور الموضوع وبيانات المرسل والقوالب ومحتوى الرسالة والجماهير المحددة ومواعيد الإرسال وإعدادات نطاق الإرسال.

تحدد المؤسسة المستخدمة لمساحة العمل جهات الاتصال المراد تضمينها وما يُرسل إليها. وهي مسؤولة عن إشعارات الجمع والأذونات. وتوضح مسودة الشروط متطلبات الإرسال المسؤول.

عند اشتراكك في نشرتنا الإخبارية، نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني وموافقتك لإرسال أخبار منتج smartest.email ونصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

نحفظ عنوان بريدك الإلكتروني ونص الموافقة ووقت الاشتراك وأصل الموقع المُرسل في مساحة عمل smartest.email. يمكن لأعضاء مساحة العمل المخولين إدارة اشتراكك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا.

يطلب نموذج التواصل بشأن Enterprise بيانات جهة الاتصال والمؤسسة والاستخدام المتوقع وأي ملاحظات تختار تقديمها. يتضمن الإرسال موافقتك على التواصل معك بشأن الاستفسار. ويُرسل إلى خدمة استقبال طلبات التواصل في الموقع ليتمكن الفريق من الرد.

يجب أن يحدد الإشعار النهائي المشغّل ومقدمي الخدمات الذين يعالجون هذه الاستفسارات وفترة الاحتفاظ بها وأي عمليات نقل دولية.

يخزن تطبيق الويب الحالي رموز الوصول والتحديث بعد تسجيل الدخول في مساحة المتصفح localStorage . تزيل الواجهة هذه الرموز عند تسجيل الخروج، وقد تزيلها عند رفض الجلسة. يستخدم تسجيل الدخول بمفتاح مرور رموز جلسة التطبيق نفسها بعد المصادقة.

قد يتمكن من يملك الوصول إلى ملف المتصفح أو الجهاز من استخدام جلسة لا تزال مسجلة الدخول. سجّل الخروج على الأجهزة المشتركة واحمِ ملف متصفحك.

لتوصيل الحملات وعرض النتائج، تسجل المنصة نتائج الإرسال والتوصيل والارتدادات وأنشطة إلغاء الاشتراك وأحداث التفاعل. قد يتضمن HTML الحملة صورة صغيرة لتسجيل الفتح، وقد تمر روابط الحملة عبر إعادة توجيه تتبعية لتسجيل النقرة قبل الوصول إلى وجهتها.

ترتبط هذه الأحداث بحملة وجهة اتصال حتى تتمكن المؤسسة المرسلة من رؤية النتائج. الفتح والنقر مؤشرات غير دقيقة تمامًا، إذ قد تؤثر برامج البريد وأدوات الخصوصية والأنظمة الآلية في الأعداد.

تُستخدم البيانات لمصادقة الأعضاء وتشغيل مساحة العمل وتجهيز الرسائل وتوصيلها وتطبيق الأذونات وضوابط الإرسال وعرض التقارير والتحقيق في أعطال الخدمة أو إساءة استخدامها.

تمر عناوين المستلمين ومحتويات الرسائل بالضرورة عبر بنية الإرسال وأنظمة البريد الوجهة لتوصيل الحملة. ويمكن لأعضاء المؤسسة المرسلة المصرح لهم الوصول إلى بيانات مساحة العمل وفق أذوناتهم. يجب أن يحدد الإشعار النهائي مشغّل الخدمة ومقدمي الخدمات المعنيين وأي عمليات نقل دولية للبيانات.

تخزن الخدمة سجلات الحسابات وجهات الاتصال والنماذج والحملات والأحداث لتشغيل مساحة العمل. لم يُعتمد بعد جدول الاحتفاظ والحذف الدقيق لهذا الإشعار العام. تتضمن مقارنة الخطط المخططة أهدافًا للمنتج، وليست وعدًا موثقًا بشأن مدة الاحتفاظ التشغيلية الحالية.

تتضمن الخدمة الحالية ضوابط وصول وفحوص مصادقة. لا يقضي أي إجراء أمني على كل المخاطر، وينبغي مراجعة المعلومات النهائية المتعلقة بالأمان والنسخ الاحتياطي والحوادث قبل الإطلاق الخارجي.

يمكن لمستلمي الحملات استخدام رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة لإيقاف إرسال الحملات المستقبلية إلى ذلك العنوان، كما يمكنهم الاعتراض على التسويق المباشر. ويمكن لأعضاء مساحة العمل تعديل بعض بيانات الحساب والجمهور من خلال المنتج.

بحسب الظروف، قد يحق للأفراد الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو محوها أو تقييدها أو استلامها، والاعتراض على بعض استخداماتها أو سحب موافقتهم. وتقدم المفوضية الأوروبية شرحًا لهذه الحقوق. يجب أن يتضمن إشعار الخصوصية النهائي قبل نشره خارجيًا وسيلة التواصل مع المشغّل القانوني للخدمة والأسس القانونية المطبقة وفترات الاحتفاظ ومعلومات تقديم الشكاوى إلى جهة رقابية.